雙十國慶出貨公告:10月10日暫停出貨一天,10月11日恢復出貨,如有急需請勿下單,祝您國慶愉快。

購物流程

選購商品

瀏覽「選購花草茶」頁面,並將您選購的商品「加入購物車」中。

購物結帳

點選頁面右上方的「購物車圖案」,前往結帳頁面。

填寫資料與選擇配送/付款方式

填寫正確詳細的「收件者名稱」、「收件地址」等資料,並選擇配送/付款方式,完成後請點選「下單購買」。

訂購完成

點選「下單購買」後,您的電子信箱會收到您的訂單通知信件,我們會在確認訂單款項付清後,盡快替您所訂的商品安排出貨。

商品寄出時間

每日下午 3 點前完成付款的訂單,確認收到款項後當日寄出。
每日下午 3 點後完成付款的訂單,確認收到款項後隔日寄出。

※ 例假日、國定假日或其他不得調整寄出時間之因素,將可能導至出貨時間延後。

台灣本島配送方式選擇

目前提供三種配送方式:「郵局便利箱」、「7-11店到店」與「黑貓宅急便」。

郵局便利箱

寄送後約 1-2 個工作天送達。

7-11店到店

寄送後約 2 個工作天送達指定門市。
※ 配送選擇7-11店到店服務,請在「結帳頁面」下方的「訂單備註」欄位,填上您欲收件的門市名稱。

黑貓宅急便

寄送後約 1-2 個工作天送達。

※ 請務必填寫完整的收件人姓名。
※ 台灣離島、香港等地請看下方說明,其它台灣以外國家與地區,請直接來信contact@tastee.com.tw詢問,將獨立為您處理訂單。

台灣離島/香港配送方式選擇

台灣離島地區

台灣離島地區配送方式請選擇郵局便利箱,在寄送後約 3-7 個工作天送達。

香港地區

香港地區統一交由順豐速運配送,在寄送後約 1-3 個工作天送達。

付款方式選擇

自然茶旅網站採用SSL安全憑證加密,付款方式使用「ECPAY線上支付系統」,有效保護您的資料安全。

ECPAY(綠界)為台灣最早的代收代付電子服務平台,並在 2013 年與 allPay(歐付寶)合併,成為全台第一間經金管會核可的第三方支付平台。

我們目前提供 5 種付款方式,分別為信用卡付款、網路ATM、ATM櫃員機以及超商代碼,另外最後還有傳統ATM 轉帳。

信用卡付款

您可以參考信用卡付款流程
※使用信用卡付款時,如您輸入的資料都正確無誤,但手機無法收到驗證碼簡訊,很有可能是您的手機門號設定了「拒絕企業發送訊息」,請向您的手機電信商確認。

網路ATM

您可以參考網路ATM付款流程

ATM櫃員機

您可以參考ATM櫃員機付款流程

超商代碼

您可以參考取得超商付款代碼流程以及超商代碼繳費流程。
※可持代碼至四大便利商店付款:7-11、全家、萊爾富、OK便利商店。

訂單查詢

當您完成訂購程序後,訂單處理情況會顯示在您的帳號頁面中。訂單狀態說明如下:

擱置

如付款方式選擇使用「傳統ATM」,因需要人工核對,因此在我們未確認您已支付訂單款項前,訂單狀態一律顯示為擱置

付款處理中

等候您對購買商品的付款

處理中

已確認收到款項,準備為您購買商品出貨中

完成

您購買的商品已透過您所選擇的配送方式寄出

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