購物流程

除了線上訂購，也可以來電或來信訂購，歡迎聯絡我們

1

選購商品

瀏覽「選購花草茶」頁面，點擊「選擇規格」進入商品頁面，完成規格與數量的選擇後，點選「加入購物車」按鈕。

2

購物結帳

點選頁面右上方的「購物車圖案」，前往結帳頁面。

3

填寫資料與選擇配送／付款方式

填寫正確詳細的「收件者名稱」、「收件地址」等資料，並選擇配送／付款方式，完成後請點選「下單或付款」按鈕。

4

訂購完成

完成下單後，您的電子信箱會收到您的訂單通知信件，我們會在確認訂單款項付清後，盡快替您所訂的商品安排出貨。

商品寄出時間

每日下午 3 點前完成付款或貨到付款的訂單，當日寄出。
每日下午 3 點後完成付款或貨到付款的訂單，隔日寄出。

※ 例假日、國定假日或其它不得調整寄出時間之因素，將可能導至出貨時間延後。

台灣本島配送方式選擇

郵政便利箱

寄送後約 1 個工作天送達。

7－11店到店

寄送後約 2 個工作天送達指定門市。
※ 如配送選擇超商取貨，訂單資訊請務必留完整的「取件者姓名」與「手機號碼」。

全家店到店

寄送後約 2 個工作天送達指定門市。
※ 如配送選擇超商取貨，訂單資訊請務必留完整的「取件者姓名」與「手機號碼」。

台灣離島／香港／澳門配送方式選擇

台灣離島地區

離島地區可以選擇中華郵政或7-11店到店。
郵局便利箱在寄送後約 3-7 個工作天送達。
7-11 店到店會額外加收離島費用40元，配送時間約 5 天。

香港／澳門地區

香港／澳門地區統一交由順豐速運配送，在寄送後約 1-2 個工作天送達。

付款方式選擇

自然茶旅網站已經由SSL安全憑證加密，付款方式使用「ECPAY線上支付系統」，有效保護您的資料安全。

ECPAY（綠界）為台灣最早的代收代付電子服務平台，並在 2013 年與 歐付寶合併，成為全台第一間經金管會核可的第三方支付平台。

我們目前提供 5 種付款方式，分別為信用卡付款、網路ATM、超商代碼以及貨到付款，另外最後還有傳統ATM 轉帳。

信用卡付款

您可以參考信用卡付款流程。
※ 如您的手機門號設定了「拒絕企業發送訊息」，有可能無法收到驗證碼簡訊。
※ Ecpay 已導入「3D驗證」服務，當您刷卡時會要求輸入「3D驗證密碼」，以確保您的信用卡不被盜刷。

網路ATM

您可以參考網路ATM付款流程。
※ 需要讀卡機
※ 限台灣消費者

超商代碼

您可以參考超商代碼繳費流程。
※ 可持代碼至四大便利商店使用現金付款：7-11、全家、萊爾富、OK便利商店。
※ 限台灣消費者

貨到付款

商品送達取貨時在付款。
※ 限台灣消費者

訂單查詢

當您完成訂購程序後，訂單處理情況會顯示在您的帳號頁面中。訂單狀態說明如下：
保留

如付款方式選擇使用「傳統ATM」，因需要人工核對，因此在我們未確認您已支付訂單款項前，訂單狀態一律顯示為擱置

付款處理中

等候您對購買商品的付款

處理中

已確認收到貨款或使用貨到付款的訂單會顯示的訂單狀態

完成

您購買的商品已透過您所選擇的配送方式寄出