雙十國慶出貨公告:10月10日暫停出貨一天,10月11日恢復出貨,如有急需請勿下單,祝您國慶愉快。

如何計算「十四天鑑賞期」

在自然茶旅,我們希望每一次的交易都是愉快的,因此提供您享有商品到貨十四天鑑賞期權益,計算時間由消費者收件日的隔日開始算起至第14天止。

例如,完成簽收的時間是1/10,其十四天鑑賞期起訖日即為 1/11-1/24。您如欲辦理退貨需於「1/24前」填寫「退貨表單」提出退貨申請,並於2日內將商品寄回。

退貨方式

填寫

收到商品十四天內,填寫「退貨表單

包裝

保持退貨商品的完整性,即商品包裝、贈品、發票等須完整。
(食品類商品為消耗性、具保存期限之特殊商品,因此商品一經拆封我們將無法接受退貨)

寄回

請將退貨表單與退貨相關所需物件,以郵局包裹掛號寄至:
頂天然有限公司 – 退貨處理
10455 台北市中山區長安東路二段 66 號 1 樓

退款

寄回商品在收到後,經確認符合退貨條件,七個工作天內會將款項退回,退款方式將依照您當初的付款方式進行後續退款:

  1. 信用卡線上付款:我們會直接將款項退刷至您當初使用來付款的信用卡帳戶中,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示
  2. 網路ATM或ATM櫃員機付款:退款方式亦將匯入至您指定的帳戶資料。請您申請退貨時,同時提供退款帳戶資料:
    .銀行名稱 ( 如第一銀行或郵局 )
    .分行名稱 ( 如忠孝分行,郵局請選擇「郵政存簿儲金」 )
    .銀行代碼
    .銀行帳號
    .銀行戶名

※ 如因訂購時填寫錯誤的收件資料,造成商品送達至錯誤的位置,該次交易自然無法享有我們提供的十四天鑑賞期權益。
※ 自然茶旅提供的十四天鑑賞期權益僅限於在本線上購物網站 https://tastee.com.tw 所成立之交易,如在其他購物網站或地點購買我們的產品,退貨政策將以各交易處所制訂的規範為準則。

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